E-ticaret sektörü, pandeminin etkisiyle hızla büyümeye devam ediyor. 2023 yılında 1.6 trilyon TL işlem hacmi ve 5.3 milyar adet siparişle rekor kıran sektör, 2024’ün sonunda 3.3 trilyon liralık ciroya ulaşmayı hedefliyor. E-ihracatın büyümeye etkisi büyük olacak.
E-ticaret İşletmecileri Derneği Başkanı Hakan Çevikoğlu, 2028’e kadar e-ihracatta 37.5 milyar dolarlık bir hedef belirlediklerini açıkladı. Türkiye’nin e-ihracattaki yeri Çin’den sonra ikinci sırada. Ticaret Bakanlığı da e-ihracatın genel ihracat içindeki payını artırmak için destekler veriyor.
E-ticaret sektöründe moda, elektronik, kozmetik, hizmet ve turizm gibi 5 kategori öne çıkıyor. Bu kategoriler sektörün büyümesinde önemli bir rol oynuyor. 2024’te de bu kategorilerin ön planda olması bekleniyor.
Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, Türkiye için en önemli kırılmanın e-ihracatta olacağını belirtirken, Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin, online ödemelerin 2024’te önemli bir değişim geçireceğini vurguluyor. Yemeksepeti CEO’su Mert Baki ise tüketicilerin alım gücünün en önemli gündem maddesi olduğunu dile getiriyor.
Sosyal medya, e-ticaretin büyümesinde önemli bir role sahip. ABD’de sosyal ticaret kanallarıyla 37 milyar dolarlık satış yapılırken, bu rakamın 2025’e kadar 80 milyar dolara çıkması bekleniyor. Sosyal medya üzerinden alışverişlerin 2024’te de hızla büyümesi öngörülüyor.
Pandemi sonrasında online alışveriş sepetlerinde artış yaşanırken, tüketiciler 5 farklı gruba ayrılıyor: Kaşifler, minimalistler, indirim takipçileri, araştırmacılar ve seçiciler. Ancak sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin bazı mağduriyetler yaşadığı da gözlemleniyor.
Sonuç olarak, e-ticaret sektörü 2024’e hızlı büyüme hedefiyle girerken, e-ihracatın önemi ve sosyal medyanın etkisi sektörün geleceğini şekillendirecek. Tüketicilerin alım gücü ve online alışveriş alışkanlıkları da sektörün büyümesinde belirleyici olmaya devam edecek.
